قوانین و مقررات
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای روبوسی ان سی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای روبو سی ان سی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
روبو سی ان سی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت میکند.
روبو سی ان سی متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.
در واقع با استفاده از سایت روبو سی ان سی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
1-سایت تابع قوانین و مقررات کشور جمهوری اسلامی ایران است.
۲- جهت استفاده از اطلاعات و محتوای سایت ذکر منبع الزامی است.
۳- کلیه قیمت های سایت ماهانه و به روز می شوند و همچنین به دلیل به روز شدن عکس پرینتر ها و سی ان سی ها و کلیه قطعات ثابت میباشد به همین دلیل ملاک توضیحات محصول میباشد نه عکس محصول.
۴- خرید از فروشگاه سایت صرفا از طریق درگاه اینترنتی امکان پذیر می باشد.
۵- خریدار حق ندارد محصولات خریداری شده از سایت را به قیمت بالاتر در محل دیگر به فروش برساند.
۶- رنگ انتخاب شده فیلامنت ها در قسمت فروشگاه برای خریدار ارسال شده و پس از اتمام فرایند خرید امکان تغییر رنگ وجو نخواهد داشت.
۷- در صورت بروز اشکال در سیستم خرید آنلاین با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
۸- بن های تخفیف صرفا برای اعضای تایید شده فعال خواهند بود.
9-کیت های پرینتر سه بعدی به دلیل دارا بودن بسته های اموزشی و نرم افزار های اختصاصی غیر قابل عودت میباشد و همچنین وجود هر گونه کسری از سوی شرکت قابل ارسال میباشد
10-سی ان سی های موجود در سایت طبق زمان تعیین شده در توضیحات محصول قابل ارسال میباشد کلیه خدمات از جمله گارانتی محصول در محل شرکت انجام می پذیرد و همچنین به دلیل و جود دی وی دی های همراه با دستگاه ها و طراحی محصول توسط تیم فرگل و کپی برداری از محصول غیر قابل تعویض و عودت میباشد و همچنین 24 ساعت مهلت تست دستگاه وجود دارد در صورت وجود مشکل دستگاه تحت شرایط گارانتی قابل تعمیر میباشد
11- کلیه قطعات الکترونیکی داخل سایت به دلیل عدم تشخیص ظاهری از سلامت کالا غیر قابل تعویض و عودت میباشد
12-کلیه شفت ها و پروفیل ها و قطعات و دستگاه های که به صورت سفارشی برش یا ساخته می شود غیر قابل تعویض و عودت میباشد
13- شرایط گارانتی دستگاه های سی ان سی به شرح زیر میباشد :
1-در صورت مشکل در عمل کرد دستگاه تیم پشتیبانی جهت رفع ان با شما در ارتباط خواهند بود
2- چناچه قطعه ای به غیر از شکستگی اب خوردگی نوسانات برقی و استفاده نا صحیح دچار مشکل شود قطعه ارسال میگردد و نحوه تعویض ان به کاربر اموزش داده میشود
3-چنانچه کاربر توانایی تعویض قطعه مورد نظر را نداشته باشد ناچار باید دستگاه ارسال گردد تا دستگاه مورد تعمییر قرار گیرد و همچنین هزینه حمل و نقل به عهده خریدار میباشد و هیچ هزینه نسبت به تعمییر دستگاه از سوی کابر پرداخت نمیگردد
14-پشتیبانی محصولات فقط با ارسال تیکت به واحد پشتیبانی از قسمت تیکتها قابل پشتیبانی میباشد نه تماس تلفنی و نه واتس اپ
15-مدت زمان تست و بررسی کالا 7 روز میباشد در صورت انصراف از خرید قبل از ارسال قابل انصراف میباشد و مبلغ ان فردای ان روز واریز میگردد در صورت مشکل در کالا و اعلام انصراف بسته در همان حالت اولیه توسط پست ارسال و پس از بررسی کالا توسط کارشاناسان وجه برگشت داده میشود. پشتیبانی محصولات هم از طریق ارسال تیکت داخل سایت به واحد مربوطه امکان پذیر میباشد
با سپاس و درود روبو سی ان سی